Отзывы о компании

Нам очень жаль что так вышло. Деньги за товар и за доставку мы вам уже вернули, в течение 10 дней, в срок в соответствии с законом о защите прав потребителей. В качестве дополнительной компенсации неудобств из-за нашей ошибки вы можете рассчитывать на скидку при следующем заказе.

Спасибо за ответ и предложении скидки в счёт компенсации, но возврата денежных средств от вашей компании я ещё не получил, пожалуйста вышлите мне копию квитанции о переводе денежных средств

Платежное поручение направили Вам на электронную почту.

Спасибо за отзыв. Если всё хорошо то почему четыре звезды из пяти?

Спасибо за покупку в нашем магазине и за отзыв, нам приятно получать отличные оценки. Цены и наличие на некоторые товары могут отличаться из-за недоработок на портале Satom.ru в синхронизации сайта с 1С. Мы работаем над этим.

Добрый день,Иван.
Благодарим Вас за отзыв. От лица компании приносим извинения за доставленные неудобства. Мы не смогли с вами связаться и вынуждены были отменить заказ.

Сергей,спасибо Вам за положительный отзыв,нам очень приятно! Обращайтесь к нам ещё!

В нашей системе этот товар действительно числился в наличии и соответственно на сайте тоже, но когда стали собирать ваш заказ звезды на складе не оказалось. Наличие товара в 1С и на сайте мы исправили. После этого с вами связались и предложили подождать следующей поставки или оформить возврат. Денежные средства уже должны вернуться вам на счет, свяжитесь с нами если деньги еще не поступили. Цена на сайте, цена в счете и цена озвученная оператором по телефону одинаковая, почему вы считаете что цена на сайте указана неправильно?

Мы никогда не обманываем своих покупателей. Если вы считаете что мы вас обманули, то пришлите нам по электронной почте номер заказа. Если мы допустили ошибку, то мы обязательно вернем деньги, извинимся и еще дадим приятный бонус.

Я уже выслал на прошлой неделе. Ответа так и нет. Напишите почту куда прислать повторно

Оператор магазина вам звонила и извинилась за допущенную ошибку при составлении заявки курьеру. Вам сделали перерасчет и вернули разницу 22 февраля в 11:55 на банковскую карту в течение часа после вашего звонка. После этого срок зачисления средств на карту зависит от банка-эмитента. У нас один адрес электронной почты. Лучше писать ответом на наши письма чтобы не допустить ошибку в адресе. Обратите внимание, что возврат часто может отображаться лишь как зачисление средств на карту и при этом в зависимости от банка клиент может не получить какой-либо sms и увидеть это в краткой выписке по карте. Необходимо смотреть именно детальную выписку. Многие банки позволяют сделать это в интернет-банке.

Да вопрос снят. Деньги пришли на карту. Все хорошо. Спасибо.

Притензию нимаю. Магазин отличный.

Спасибо за покупку. Цепь мотобуксировщика это расходник. Цепи за 300-400 рублей в среднем хватает на пару сезонов. Рекомендуется менять цепь вместе со звездами, на изношенной звезде цепь растягивается быстрее. Проще и дешевле иметь пару наших цепей в запасе, чем ставить дорогую японскую с сальниками.

Спасибо за покупку. Часть наших товаров находится на складе в Санкт-Петербурге и доставка идет оттуда. На стоимость доставки это не влияет.

Спасибо за покупку. Если вам пришла посылка в которой чего-то не хватает - напишите нам из личного кабинета, мы все проверим и исправимся. Мы отправляем заказы только после оплаты, поэтому срок доставки нужно считать от момента поступления денег к нам на счет. Размеры и вес посылки нужны для расчета стоимости доставки, если вы затрудняетесь в определении габаритов, то выберите вид доставки "согласовать с оператором".

Спасибо за покупку.